Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alanSatıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: [Şirket Unvanınız / Marka Adınız]
Adres: [Adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]
E-posta: [E-posta adresiniz]
Mersis / Vergi No: [Numara]
ile
Alıcı (Tüketici)
Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcının adı soyadı]
Adres: [Alıcının adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [web sitesi adı ve adresi] üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürünlerin Temel Özellikleri ve Satış Bedeli
Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli, satış bedeli, KDV dâhil toplam tutarı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş sayfasında belirtilmekte olup Alıcı tarafından onaylanmıştır.
Madde 4 – Teslimat Şartları
Ürün(ler) Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
Teslimat Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Alıcı’nın tercih ettiği farklı bir kargo firması olması hâlinde ek ücret çıkabilir.
Alıcı dışında başka bir kişiye teslimat yapılacaksa, ürünün teslim alınmaması veya alıcının bulunmaması durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, teslimattan itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanımı için Alıcı’nın, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli [Satıcının politikası: satıcı/alıcı tarafından karşılanır].
Madde 6 – Cayma Hakkı Kullanılamayan Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen (özel ölçü, özel desen vb.) ürünler,
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
Madde 7 – Garanti ve İade Koşulları
Ayıplı ürün durumunda Alıcı, teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep edebilir.
İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için ürünün faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Madde 8 – Ödeme ve Faturalandırma
Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya Satıcı’nın sunabileceği diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılabilir.
Faturalar elektronik ortamda veya kargo paketi içerisinde Alıcı’ya ulaştırılır.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup onay anında yürürlüğe girer.